Kommunerna har ansvar att hjälpa människor som har problem att betala sina skulder. Budget- och skuldrådgivning är en obligatorisk verksamhet. Men det finns stora skillnader i hur mycket hjälp olika kommuner erbjuder, visar Konsumentverkets återkommande kartläggning av kommunernas budget- och skuldrådgivning.

Det gäller till exempel väntetiden för att få ett första besök med kommunens rådgivare. Konsumentverket rekommenderar att det inte ska ta mer än fyra veckor att få ett besök. I Stockholms län klarar 21 av 26 kommuner den gränsen. I Järfälla kommun, Sollentuna kommun och Upplands-Bro kommun är väntetiden för ett första bokat besök hela 13 veckor. I Norrtälje kommun är väntetiden tio veckor.

- Det kan finnas naturliga förklaringar till varför väntetiderna är långa, men alldeles oavsett är det viktigt att de som är i en ekonomiskt svår situation får snabb och kvalificerad hjälp, säger Kristina Difs, utredare på Konsumentverket.

Den genomsnittliga väntetiden i kommunerna i Stockholms län är knappt fyra veckor. Det är kortare tid jämfört med förra mätningen som gjordes för två år sedan. I elva kommuner har väntetiden minskat medan den ökat i fem kommuner.





Om kartläggningen:

* Konsumentverket gör regelbundna kartläggningar av kommunernas budget- och skuldrådgivning.

* Undersökningen består av en webbenkät som har besvarats av samtliga kommuner under perioden januari-mars.

* Uppgifterna bygger på kommunernas egna uppgifter, vilket innebär att skillnader kan förekomma när det gäller statistikens omfattning och detaljnivå. För att kunna besvara frågorna i enkäten har kommunerna i vissa fall gjort uppskattningar.

* Beräkningar har gjorts utifrån statistik om invånarantal (invånare över 18 år) från SCB och antal skuldsatta enligt Kronofogdens utsöknings- och indrivningsdatabas den 31 december 2022.